Záruka a reklamace

Vážení zákazníci, v případě potřeby uplatnění reklamace, je nutné reklamaci podat písemnou formou.
K tomu je možné využít elektronickou poštu s odesláním reklamace na email mysport@mysport.cz, Českou poštu zasláním reklamace v tištěné podobě (formulář na vyžádání rádi poskytneme) nebo nejjednodušším způsobem je využít níže uvedený formulář.

Před uplatněním reklamace je bezpodmíněčně nutné seznámit se s Reklamačním řádem, v kterém naleznete všechny podstatné informace a na základě něhož se jistě podaří reklamaci hladce a rychle vyřídit.

Pro pořádek uvádíme výnatek z Reklamačního řádu v několika podstatných bodech:

Záruční doba:

» V případě výměny zboží získává kupující záruku novou v délce, kterou stanovuje výrobce v souladu s platnými ustanoveními zákona.

Reklamaci nelze uplatnit, záruka zaniká v těchto případech:

» Při nedodržení Reklamačního řádu.

Způsob podání reklamace:

» písemnou formou zaslanou prostřednictvím České pošty nebo předanou osobně prodávajícímu. Forma této písemné reklamace není předepsaná a záleží na kupujícím, musí však minimálně obsahovat následující data: přesný název zboží, počet zboží, číslo faktury, číslo dodacího listu, datum uplatnění reklamace, popis vady zboží a spojení na kupujícího pro zpětný kontakt. Na přání může prodávající poskytnout reklamační formulář v elektronické podobě na email kupujícího nebo zaslání reklamačního formuláře v tištěné formě na adresu kupujícího prostřednictvím České pošty.

Vážení zákazníci, v případě reklamace se na nás neváhejte obrátit telefonicky nebo prostřednictvím ostatních kontaktů, velice rádi Vám pomůžeme.